Veilige en gestandaardiseerde en flexibele databeschikbaarheid maakt netwerk- en ketenzorg mogelijk, versterkt samenwerking en ondersteunt digitale zorgtoepassingen, AI, onderzoek en valorisatie.

Zorgverleners, onderzoekers en patiënten beschikken altijd over de juiste informatie op het juiste moment, zowel voor de directe zorg als voor secundaire doeleinden. Dit maakt soepele samenwerking mogelijk tussen zorg- en onderzoeksinstellingen en disciplines, versterkt de eigen regie van de patiënt en faciliteert innovatie in zorg en onderzoek optimaal, in lijn met nationale en Europese ontwikkelingen.

Hiervoor is het noodzakelijk dat Amsterdam UMC optimale informatie-uitwisseling realiseert via landelijke en regionale platforms en gestandaardiseerde infrastructuren zoals XDS en Twiin, HealthRI en HDSA voor secundair gebruik. Dit wordt ondersteund door heldere afspraken over identificatie, autorisatie en datastandaarden, en gedreven door wet- en regelgeving zoals de EHDS en Wegiz als grote drijvers van de databeschikbaarheidsagenda, zodat data veilig en gecontroleerd gedeeld kan worden binnen en buiten de organisatie.

Dit focuspunt draagt bij aan de pijler(s):

Samenwerkingen in eco-systemen

Om innovatie, efficiëntie en kwaliteit te vergroten, is het essentieel dat Amsterdam UMC actief samenwerkt en kennis deelt binnen de eigen organisatie én met externe partners. Amsterdam UMC is een betrouwbare en verbindende partner op alle niveaus, waar kennis, ervaring en innovatie actief worden gedeeld en benut voor de kerntaken.

Dit gebeurt door het doorbreken van interne silo’s en het stimuleren van samenwerking tussen zorgverleners, onderzoekers, docenten, IT, ondersteunende diensten en stafafdelingen. Amsterdam UMC werkt samen met regionale zorgpartners aan onder meer gegevensuitwisseling, beeldvorming, spoedzorg en digitale zorgconcepten, waardoor ook regionaal onderzoek en innovatie worden versterkt, bijvoorbeeld via initiatieven als de Health Data Space Amsterdam. Voor onderwijs wordt ingezet op nauwere samenwerking tussen beide faculteiten geneeskunde, het harmoniseren van systemen en processen, en het delen van digitale leermaterialen en best practices. Ook samenwerking met andere universiteiten, hogescholen, ROC's, UMC’s en techbedrijven wordt gestimuleerd om innovatie en onderwijsvernieuwing te versnellen.

Dit focuspunt draagt bij aan de pijler(s):

Samenwerkingen in eco-systemen

Het verminderen van administratielast voor alle collega’s is essentieel om werkdruk te verlagen en de kwaliteit van de kerntaken te verbeteren. Amsterdam UMC wil dubbel werk, papiergebruik en handmatige overdrachten terugdringen door systemen beter te integreren en data verantwoord te gebruiken. Hierbij staat de samenhangende proceservaring centraal. Door processen end-to-end te optimaliseren, worden knelpunten als dubbele registratie en versnipperde loketten stuctureel aangepast.

Amsterdam UMC automatiseert repetitieve en administratieve processen met behulp van geavanceerde digitale technologiën, zoals Robotic Process Automation (RPA), AI en spraakgestuurde systemen. Automatisering wordt gecombineerd met procesoptimalisatie en integratie van systemen, waarbij niet alleen het genereren van data centraal staat, maar ook het gestructureerd en doelgericht verwerken ervan. Hierbij wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan privacy, veiligheid en het voorkomen van bias. Privacy, veiligheid en het voorkomen van bias krijgen hierbij nadrukkelijk aandacht.

Dit focuspunt draagt bij aan de pijler(s):

Iedereen mee in de digitale transformatie

Werkprocessen optimaliseren met digitalisering als katalysator

Amsterdam UMC zet in op hybride leren en werken, waarbij collega’s en studenten de flexibiliteit krijgen om te kiezen voor werk- en leervormen die het beste aansluiten bij hun behoeften, voorkeuren en werkprocessen. We ontwikkelen hiervoor leerpaden die direct zijn gekoppeld aan de digi-, data- en AI-werkzaamheden per rol, team en context, zodat iedereen beschikt over de juiste competenties die nodig zijn om veilig, effectief en datagedreven te werken. Daarbij gaat het niet alleen om leren werken met digitale middelen, maar ook om leren over de werking, meerwaarde en beperkingen ervan. Deze leerpaden combineren generieke en functie-specifieke thema’s en sluiten aan bij verschillende niveaus en leervoorkeuren.

Om dit organisatiebreed mogelijk te maken, bouwen we aan een schaalbare en adaptieve leerinfrastructuur, waarin leerpaden structureel worden ontsloten, geborgd en doorontwikkeld in samenwerking met HR, ICT en onderwijs/opleiden. Hiermee stimuleren we een cultuur van continu leren en digitale inclusie, waarbij digitale oplossingen en ondersteuning toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar zijn voor al onze collega’s, studenten én patiënten, en zo bijdragen aan werkplezier, kwaliteit en de ambitie ‘iedereen mee in de digitale transformatie’. Binnen onderwijs en opleiden vertalen we dit naar flexibele en toegankelijke leervormen, waarin digitaal en fysiek leren elkaar versterken en betrouwbare platforms en toetsvormen bijdragen aan kwaliteit.

Daarnaast krijgen collega’s toegang tot optimale faciliteiten en digitale ondersteuning, zodat werkplekken en applicaties locatie-onafhankelijk toegankelijk zijn, en iedereen, waar mogelijk, kan werken op de manier die het beste past.

Dit focuspunt draagt bij aan de pijler(s):

Iedereen mee in de digitale transformatie

Werkprocessen optimaliseren met digitalisering als katalysator

Patiënten willen meer betrokken zijn bij hun zorgproces en samen met zorgverleners beslissingen kunnen nemen over hun behandeling. Amsterdam UMC geeft patiënten inzicht in hun gezondheid en uitkomsten, via digitale platforms en toepassingen. Hierdoor nemen zij actief deel aan communicatie en besluitvorming rondom hun behandeling.

Dit bereiken wij door digitale tools aan te bieden die patiënten ondersteunen bij het verzamelen, begrijpen en delen van hun gezondheidsdata; tezamen faciliteren die samen beslissen. Denk bijvoorbeeld aan real-time inzicht in de eigen data en het inzetten van AI om patiëntinformatie toegankelijker, begrijpelijker en beter afgestemd te maken op de individuele patiënt. Ook het gebruik van ‘Mijn Dossier Amsterdam UMC’ voor, tijdens en na een ziekenhuisbezoek of opname draagt hieraan bij. Hiermee krijgen patiënten inzicht in hun (dag)planning, voorlichting en kunnen ze vragen stellen aan hun zorgverleners.

Hiervoor is het noodzakelijk dat de digitale toepassingen gebruiksvriendelijk zijn en dat wij patiëntdata integreren in het zorgproces. Privacy en databeveiliging dienen gewaarborgd te zijn om vertrouwen in de inzet van digitale middelen te behouden. Daarnaast investeren wij in goede voorlichting en begeleiding van de patiënt.

Dit focuspunt draagt bij aan de pijler(s):

Digitale patiëntbeleving en zorg op de juiste plek

Datagedreven werken